Выберите язык

Обработка персональных данных

 

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина omega.ee является Anava Eesti AS OÜ,
регистрационный код № NR 10256551, адрес: Харьюский уезд, Таллинн, Петербури теэ, 90a,
11415, телефон +372 66 6 5 357, электронная почта info@omega.ee (далее «продавец»).

Какие персональные данные мы обрабатываем

  • имя и фамилия;
  • контактная информация, например, номер телефона и адрес электронной почты;
  • плательщик и адрес доставки;
  • номер банковского счета;
  • стоимость товаров и услуг и платежные данные (история покупок);
  • сведения об обращениях в службу поддержки клиентов;
  • прочая информация, связанная с исследованиями клиентов и/или предложениями.

Более подробная информация об использовании и сохранении файлов cookie доступна по данной ссылке.

 

С какой целью обрабатываются персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения заключенного с клиентом договора.
Обработка персональных данных осуществляется для исполнения правового обязательства (например,
бухгалтерский учет и урегулирование потребительских споров).
Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки товара.
Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора
приобретенных товаров и услуг и для анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата клиенту платежей.
Персональные данные, например адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для
решения вопросов относительно товаров и оказания услуг (поддержка клиентов).
IP-адрес пользователя интернет-магазина или иные сетевые идентификаторы обрабатываются для обеспечения
работы интернет-магазина как услуги информационного общества и составления статистики использования сайта.

 

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам

Продавец соблюдает конфиденциальность персональных данных клиента, ставших известными ему в ходе регистрации и
использования учетной записи пользователя, и раскрывает их третьим лицам исключительно с согласия клиента,
за исключением случаев, когда обязательство по раскрытию данных или право на него проистекает из правовых актов.
Пользователь интернет-магазина согласен с тем, что продавец имеет право обрабатывать данные клиента для оказания
ему подходящих услуг, т.е. передавать данные клиента лицам, вовлеченным в процесс оказания услуги клиенту.
Перечень уполномоченных обработчиков:

  • 1C (Персональные данные передаются поставщикам услуг экономического и бухгалтерского программного обеспечения для ведения бухучета.)
  • Mailchimp (Персональные данные передаются поставщикам услуг новостной рассылки интернет-магазина в целях осуществления прямого маркетинга и только с согласия клиента.) – https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • Amasty – Geo IP Data – https://amasty.com/privacy.html (Пояснение для сбора статистики – (Сбор персональных данных (информация об IP, браузере, операционной системе и прочих сетевых идентификаторах) осуществляется для составления и анализа статистики в целях улучшения опыта пользования интернет-магазином и функциональности сайта.)
  • Maksekeskus (Персональные данные передаются выбранному клиентом поставщику платежных решений для хранения информации, необходимой для осуществления транзакций.) – https://maksekeskus.ee/wp-content/uploads/2016/11/Maksekeskuse-privaatsuspoliitika-alates-25.05.2018.pdf
  • Omniva – (Персональные данные (имя, номер телефона и адрес электронной почты) передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. При доставке товара с курьером, помимо контактных данных, передается также адрес клиента).
  • Itella (Персональные данные (имя, номер телефона и адрес электронной почты) передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. При доставке товара с курьером, помимо контактных данных, передается также адрес клиента).
  • Google – https://policies.google.com/privacy#infocollect (Пояснение для сбора статистики – (Сбор персональных данных (информация об IP, браузере, операционной системе и прочих сетевых идентификаторах) осуществляется для составления и анализа статистики в целях улучшения опыта пользования интернет-магазином и функциональности сайта.)
  • поставщику платежных решений для хранения информации, необходимой для осуществления транзакций.
  • Liisi järelmaks – (Персональные данные передаются выбранному клиентом поставщику платежных решений для хранения информации, необходимой для осуществления транзакций).

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах Zone Media OÜ, расположенных на территории государств Европейского Союза или стран,
присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут передаваться в страны, в которых, по оценке Европейской комиссии,
поддерживается достаточный уровень защиты данных, а также компаниям США, присоединившимся к соглашению о защите данных (Privacy Shield).

Интернет-магазин принимает надлежащие физические, организационные и инфотехнологические меры безопасности для защиты
персональных данных от непреднамеренного или неправомерного уничтожения, утери, изменения или несанкционированного доступа и публикации.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина – обработка персональных данных
осуществляется на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками.
При обработке персональных данных уполномоченные обработчики обязаны соблюдать надлежащие меры защиты.

 

Ознакомление с персональными данными и их редактирование

Ознакомиться с сохраненными интернет-магазином персональными данными и изменить их можно в учетной записи интернет-магазина.
При совершении покупки без создания учетной записи пользователя с персональными данными можно ознакомиться,
отправив соответствующую форму запроса.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется с согласия клиента,
то клиент имеет право отозвать согласие в учетной записи интернет-магазина.

Хранение

При закрытии учетной записи интернет-магазина персональные данные удаляются, за исключением случаев,
когда хранение таких данных необходимо для ведения бухгалтерского учета или урегулирования потребительских споров.

При совершении покупки в интернет-магазине без создания учетной записи история покупок хранится три года.

При урегулировании платежных и потребительских споров персональные данные хранятся до удовлетворения или истечения срока давности требования (три года).

Персональные данные, необходимые для ведения бухгалтерского учета, хранятся семь лет.

 

Удаление

Сохраненные интернет-магазином персональные данные можно удалить вместе с учетной записью пользователя в учетной записи интернет-магазина.

Запрос об удалении иных персональных данных вы можете подать, отправив соответствующую форму.
Заявление об удалении данных рассматривается не позднее чем в течение месяца, в ответе на заявление уточняется срок удаления данных.

 

Перенос

Вы можете скачать электронную выписку персональных данных, сохраненных интернет-магазином, в учетной записи интернет-магазина.

Запрос об удалении иных персональных данных вы можете подать, отправив соответствующую форму.
Заявление о переносе данных рассматривается не позднее чем в течение месяца.
Служба поддержки клиентов устанавливает личность и уведомляет о переносе соответствующих персональных данных.

 

Сообщения прямого маркетинга

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга,
если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга,
следует выбрать соответствующую ссылку в верхней части электронного письма или обратиться в службу поддержки клиентов.

Если персональные данные обрабатываются в целях осуществления прямого маркетинга (профилирования),
клиент имеет право в любой момент подать протест в связи с первичной и последующей обработкой своих персональных данных,
включая связанный с прямым маркетингом анализ профиля, обратившись в службу поддержки клиентов по электронной почте.

 

Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, осуществляется посредством службы поддержки клиентов (info@omega.ee).
Контролирующий орган – Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!